Les missions du poste
Au sein du service relations publiques et sous la responsabilité du chef de service, vous assurez l'accueil des usagers et la gestion des actes administratifs de la vie citoyenne
Environnement de travail :
- Travail en équipe
- Contact direct avec le public
- Spécificité : Permanences le samedi en alternance avec les autres agents du service lors de célébrations de mariages.
Avantages liés au poste :
Temps complet 37 heures 30 minutes hebdomadaires avec 25 à 27 jours de congés annuels plus 14,5 jours d'ARTT
CNAS, amicale du personnel, chèques déjeuners, participation employeur mutuelle et prévoyance
État civil & citoyenneté :
Instruction des dossiers de mariage, PACS, parrainages civils, etc...
Rédaction, tenue et mise à jour des actes (naissances, décès, mentions marginales, livrets de famille).
Traitement des flux dématérialisés (COMEDEC, INSEE) et gestion des registres annuels/décennaux.
Affaires funéraires :
Instruction des dossiers de décès, inhumations, crémations et exhumations avec les pompes funèbres.
Gestion et attribution des concessions funéraires (suivi sur logiciel dédié).
Accueil & relation usager :
Accueil physique et téléphonique, délivrance des copies d'actes et duplicatas de livrets de famille.
Titres & démarches administratives dans le cadre d'une polyvalence au sein du service :
Instruction des demandes de CNI et passeports (dispositif de recueil).
Traitement des demandes d'attestations d'accueil, légalisations de signature et du recensement citoyen.
Le profil recherché
Diplôme :
- Formation supérieure (Bac +2 droit/gestion) et/ou expérience significative au sein d'un service état civil.
Champs de connaissances :
- Maîtrise de la réglementation de l'état civil et du droit de la famille
- S'informer sur l'évolution réglementaire concernant les activités du service. Règlement des cimetières.
Comportements attendus :
- Sens aigu du service public, aisance relationnelle et présentation soignée.
- Rigueur, méthode et discrétion professionnelle absolue (respect du secret professionnel et RGPD).
Compétences requises
- RGPD
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Accueil de la clientèle