Assistant Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - ADHAP

Planifie toutes les prestations bénéficiaires en prenant en compte la sectorisation, ainsi que les formations des salariés auxiliaires de vie. Assure le management des équipes Agents de liaison et Auxiliaires de vie Assure l'organisation des contrôles ponctuels et le suivi de la qualité des prestations. Vérifie la bonne exécution et effectue le suivi des Contrôles Qualités par le biais de bilan mensuel Effectue le suivi de la prévention des risques Met en place les Contrats et avenants signés des bénéficiaires Effectue les entretiens de recrutement des auxiliaires de vie et participe activement à la bonne intégration des nouveaux salariés Anime et encadre les réunions Assistant responsable de secteur et Agents de liaison Effectue le suivi des anomalies et des réclamations bénéficiaires en vue de l'amélioration continue Veille à assurer le relationnel et la remontée d'informations avec les professionnels de santé et les intervenants sociaux. Participe aux réunions d'équipe de coordination Participe aux entretiens annuels des agents de liaison et auxiliaires de vie Gère les évolutions des prestations réalisés en fonction de l'évolution et besoin des bénéficiaires Met en place les nouvelles Prises en charge avec ou sans aide, en lien avec les proches IDE ou les tutelles afin de respecter les besoins, Etablit les fiches consignes, le classeur, le suivi de la 1ère journée et le réaménagement si besoin en fonction des retours. Réalise les visites à domicile en lien avec l'IDE et intègre les informations sur les indicateurs hebdomadaires Prend en charge la ligne téléphonique des urgences, à tour de rôle avec les autres responsables de secteur ou assistants responsable de secteur Assure les transmissions et la communication entre l'équipe administrative du siège social et les différents intervenants. Gère les absences et les congés des différents collaborateurs. Assure la prise en charge et le suivi de stagiaires.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Recrutement
• Amélioration continue
• Risques professionnels
• Plan de prévention
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Empathie