Assistant ADV H/F - 02

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.Véritable pivot entre les équipes commerciales, la production et les clients, vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes clients :
- Gestion des commandes : Saisie, vérification de la conformité des commandes, gestion des accusés de réception et transmission aux services logistiques/production.
- Facturation et Litiges : Établissement des factures, gestion des avoirs et participation active à la résolution des litiges clients (délais, transport, non-conformités) en collaboration avec la qualité et la logistique.
- Relation Client : Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour les informer du suivi de leurs commandes, des délais de livraison et répondre à leurs questions.
- Support Commercial : Appui des commerciaux pour l'élaboration de devis, la mise à jour de la base de données clients (CRM) et la préparation des tableaux de bord de suivi d'activité.
- Logistique : Coordination avec les transporteurs, suivi des expéditions, des délais ...